Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Обновлено: 29 июля 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от Пользователей при использовании сайта https://kouching-vzroslosti.ru, а также его субдоменов (далее — «Сайт»), находящегося под управлением самозанятого Вольф Марины Сергеевны (далее — «Администрация сайта» или «Оператор»).

Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», других нормативных актов, а также с учётом официальных разъяснений и практики Роскомнадзора.

1. Термины и определения

1.1. Оператор (Администрация сайта) — самозанятый Вольф Марина Сергеевна, осуществляющий обработку персональных данных пользователей Сайта.
Email для обращений: marina@kouching-vzroslosti.ru
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: будет добавлен после получения.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные Администрации.

1.3. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (в том числе ФИО, email, номер телефона, IP-адрес, содержимое обращений и переписок и пр.).

1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.

1.5. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя на его устройстве. Подробнее см. Политику в отношении cookie.

1.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранных государств.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем в части сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных.

2.2. Использование Сайта, включая отправку форм, сообщений, запись на консультации или иные действия, означает ознакомление с настоящей Политикой и выражение согласия Пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с её положениями.

2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.4. Политика применяется только к настоящему Сайту. Администрация не несёт ответственности за действия сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки, размещённые на Сайте.

2.5. Администрация не проверяет достоверность предоставляемых данных, но исходит из того, что информация актуальна, добровольно предоставлена и не нарушает права третьих лиц.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. При взаимодействии с Сайтом могут обрабатываться следующие категории данных:

фамилия, имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
IP-адрес, технические параметры устройства, cookies;
содержимое сообщений (в том числе эмоционально-чувствительная информация, переданная добровольно);
иные данные, предоставленные Пользователем в ходе обращения, переписки или записи на консультации;
автоматизация планирования консультаций через синхронизацию с календарными сервисами (при согласии Пользователя), включая Microsoft Outlook.

3.2. Персональные данные собираются только с согласия Пользователя, оформленного при использовании форм, отправке сообщений или других действий на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется исключительно в следующих целях:

идентификация Пользователя для записи на консультации, практики, курсы;
установление и поддержание связи (в том числе через Telegram, WhatsApp, VK и по email);
направление информационных писем и новостей (при наличии согласия);
техническая и организационная поддержка;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
проведение обезличенной статистической аналитики через Яндекс.Метрику (о посещаемости и действиях пользователей на сайте);
обеспечение безопасности и предотвращение технических сбоев.

5. Правовые основания обработки

5.1. Персональные данные обрабатываются на основании:

статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта данных);
иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

5.2. В случае обработки чувствительной информации, относящейся к эмоциональному состоянию, такая информация предоставляется добровольно самим Пользователем, и её обработка осуществляется исключительно с его согласия.

6. Условия хранения и защиты данных

6.1. Все полученные данные хранятся локально на компьютере Оператора, без использования облачных хранилищ, сторонних CRM и зарубежных баз данных.

6.2. Доступ к данным имеет только Оператор. Передача третьим лицам возможна только при наличии согласия Пользователя либо в случаях, установленных законодательством.

6.3. Срок хранения персональных данных составляет не более 1 года с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законом или не согласовано отдельно с Пользователем.

6.4. Оператор применяет необходимые технические и организационные меры защиты персональных данных от утечки, несанкционированного доступа, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Передача и трансграничная передача данных

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

исполнения требований законодательства РФ;
обращения пользователя через сторонние сервисы (например, Telegram, WhatsApp).

7.2. Использование мессенджеров (включая Telegram, WhatsApp), видео-консультаций (за исключением Яндекс.Телемоста и VK-звонков), аналитических систем может предполагать трансграничную передачу данных. Пользователь, добровольно выбирая такие каналы связи, соглашается с возможной передачей данных за пределы РФ.

7.3. В случае использования синхронизации расписания с календарём Microsoft Outlook (инфраструктура Microsoft Corporation, сервера в Германии), в рамках записи на консультации, может производиться трансграничная передача персональных данных, включающая имя пользователя и время записи. Такая передача осуществляется только при выборе данного способа записи самим Пользователем и используется исключительно для организации встречи. Передача возможна только при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных.

7.4. Обработка платёжной информации (ЮKassa)

При оформлении заказа на сайте происходит перенаправление пользователя на платёжный интерфейс сервиса ЮKassa (ООО «ЮКасса», ИНН 7709388157, входит в группу компаний Сбербанка).
Оператор не передаёт персональные данные пользователя платёжной системе. Исключение составляет номер заказа, необходимый для корректной обработки платежа.
Платёжные данные (номер банковской карты, email, телефон и т.д.) вводятся непосредственно в защищённой платёжной форме ЮKassa. Данные обрабатываются непосредственно платёжной системой в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ и ФЗ-161 «О национальной платёжной системе».
Сайт не имеет доступа к платёжным реквизитам и не хранит данные банковских карт пользователей.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
отозвать своё согласие на обработку в любой момент путём направления обращения по email: marina@kouching-vzroslosti.ru;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы (Роскомнадзор) или в суд.

9. Обязательства Оператора

Я, Вольф Марина Сергеевна, обязуюсь:

обрабатывать персональные данные строго в рамках законодательства РФ и настоящей Политики;
хранить данные исключительно на локальном устройстве без передачи в облачные или иностранные сервисы;
не собирать и не обрабатывать специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных взглядах и т.п.);
использовать по умолчанию российские или соответствующие законодательству РФ сервисы связи (например, Яндекс.Телемост, VK-звонки, email, телефон);
предупреждать пользователя, если предлагается использование зарубежных платформ (Telegram, WhatsApp), — и давать право выбора;
уважать конфиденциальность личной информации и эмоциональных откровений, переданных по собственной инициативе;
не передавать информацию третьим лицам без законных оснований или отдельного согласия Пользователя.

10. Обновление политики

10.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено.

10.2. Актуальная версия политики всегда доступна по адресу:
https://kouching-vzroslosti.ru/politika-konfidentsialnosti-i-obrabotki-personalnyh-dannyh/